SDP
ITIL(R)に準拠したSaaS型サービスデスクツール
サービスプラン
初期設定費用： 0円〜
月額費用： 0円〜
主要機能
サービス詳細
◆サービスデスク導入コストの削減
サービスデスク導入にあたっては、ツール購入から導入のための設計・構築・機器の準備など、その運用開始までに多大なコストがかかりますが、SDPではそれらのコストをほとんどかけずに導入することが可能です。
これまでオフィスツール等を使ってサービスデスクの情報記録・管理を行っていた場合、CSVファイルからのインポート機能を利用することで、これまでの記録をそのままデータ移行することができます。
◆サービスデスクの品質向上
テンプレート機能で入力情報の定型化、過去の情報の検索機能による問題解決のスピードアップ、メール送信機能による情報の即時共有など、サービスデスクの品質向上への機能が充実してます。
◆IT運用関係者の情報共有の効率化
メール送信機能やアドレス帳機能、引継ぎ機能、新規登録項目のポップアップ通知メッセージ機能などにより、IT運用関係者は情報共有を効率的に行うことができます。
| 企業名・団体名 | サイトロック株式会社 |
|---|---|
| 電話番号及び営業時間 | TEL：044-520-7260 |
| サイトURL | http://www.siterock.co.jp/service/support_sdp.html |