リモートサポートツール『Helpdove（ヘルプダブ）』 - SEARWES

サービス詳細

■「Helpdove（ヘルプダブ）」4つの特徴



?リーズナブルな価格と柔軟なライセンス体系

お客様のニーズにお答えできるよう必要な時に必要なだけご利用いただける価格とライセンス体系を提供いたしております。



・価格とライセンス体系

　１ライセンス料金/1週間 　4,980円

　１ライセンス料金/1ヶ月　15,000円

　※追加オプションや初期費用、利用制限は一切ありません。



ライセンスを1週間からご利用できることで、

リモートサポートを固定コストとしてでなく、期間限定でのサポート追加にご利用できます。

・年末商戦での1ヶ月間のサポート体制の強化

・新製品販売に伴うPR広告でのスポット的なサポート対応に



?初めての方でも使える簡単な操作性

説明書が要らない直感的な画面レイアウトを実現しました。

お客様に負荷をかけないサービスフローになっておりネットワークの知識が少なく、リモートが初めてのお客様にもその日からすぐに使えます。



・社内ネットワークやファイアウォールの設定変更不要

・端末のネットワーク設定不要

・IPアドレス入力、ゲートウェイ設定など一切不要

・プロキシ環境でも接続可能



?安心なリモートサポート

Helpdove（ヘルプダブ）は高性能を維持しながら安心なリモートサポート体制を提供しております。

・接続の際の認証もSSL暗号化通信を標準装備

・ご安心を保証する詳細なログ情報

・お客様の事前認証からのサポート開始



?業界初！常連のお客様を継続的にサポートする「ずっとサポート」機能を搭載。

社内はもちろん、特定のお客様への継続サポートに非常に便利な機能となっております。すぐにリモートサポート可能になりますが、セキュリティは万全です。



「ずっとサポート」機能の特徴

・お客様ごとにきめ細やかなセキュリティ設定が可能

・ログオフ時でもリモートコントロール可能

・お客様のご安心を保証する詳細なログ機能

・サポート開始と終了をお客様にメールでお知らせする機能

・特定のウィンドウのみを表示許可し、サポートを制限可能

・複数のお客様の並行リモートサポートが可能



まずは無料体験版をお試し下さい。

http://www.helpdove.com/landing/index.html