QuickIVR　SaaS/ASP型IVR音声応答サービス - SEARWES

サービス詳細

「QuickIVR」は、下記の特徴を持ったサービスです。







１）コールフローが簡単に作成でき、サービス提供者独自のIVRサービスを実現可能。







２）そのままサービスに利用できる充実したサンプル・コールフローが自由に使用できるので、早期にサービス開始が可能。



　サンプル例：



・資料請求受付



・あふれ呼対応



・着信の振り分け



・大量の発信業務（アウトバウンド・コール）



・弁当の予約受付



・業務用ボイスメール



・チケットの予約受付



・合否照会



・映画館の上映案内



・学校向け遅刻欠席通知システム







３）従来では構築が難しかったデータベース連携を伴うIVRサービスも、プラグラミング不要で構築可能。







４）ネットワークフリー設計なので、自社内にサービス制御部を行うPCを置くことで、個人情報データベース接続が必要な場合などセキュリティ管理が自社設備内で行えます。







５）携帯電話のブラウザで、電話で利用するのと同じサービスを同時に提供可能です。音声とWEBのサービスをそれぞれ個別開発する必要がありません。







６）電話転送の機能を備えているので、コールセンターでのオペレータ転送（PBX連携）や特定の外線番号への転送が可能。







７）IVR構築ツールは無料でダウンロード、ローカル・テストができるので、作成したいフローを納得いくまで検証いただけます。利用料はサービス開始からいただきます。