Ti @Cubic(多店舗経営向けグループウェア)
必要な情報、POSだけですか?(顧客満足度・サービス向上強化)
サービスプラン
初期設定費用: 21,000円〜
月額費用: 15,750円〜
主要機能
3キャリア対応
モバイル対応
スケジュール
ファイル共有
FeliCa対応
閲覧制限
サービス詳細
【店舗と本部間の報告と連絡の「可視化」が大切】
単なる数値のやりとりだけでなく、店舗と本部間での報告・連絡のコミュニケーションが重要です。
店舗で発生した 「お客様のクレーム」「改善報告」「問い合わせ」等については、速やかに本部へ報告、または各事案に対してすばやく行動を起こせることが重要です。
【報告と連絡が円滑に行われていないと…】
「本部は店を疑い、店は本部を信用しなくなります」
あるアンケート調査では、多くの店長が店舗において…
「スタッフの急な休みが多い」
「サービスの質が低下している」
「出退勤管理が難しい」
「日程・時間調整コストが大きい」
と問題点を指摘されています。
【よりよいサービスをお客様にご提供するために!顧客満足度向上のために!】
店舗における「サービスの質」を
落とさないための最適な人員配置
を行うこと(→ Ti @Shift)、
本部 ⇔ 店長 ⇔ スタッフ ⇔ スタッフの
コミュニケーションが円滑に行われること
(→ Ti @SFA)が重要です。
企業名・団体名 | 株式会社テイクイット |
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電話番号及び営業時間 | TEL:052-324-1981 受付時間 10:00 - 17:00 |
サイトURL | http://www.takeit.co.jp/jp/product/ti_cubic_image.html |