keepa（キーパ）
パソコン、電話回線、ヘッドセットがあれば短期間・低価格でコールセンター構築可能！
サービスプラン
初期設定費用： 問い合せ
月額費用： 25,000円〜
主要機能
サービス詳細
■低価格、短期間で小規模スタート
インターネット接続可能なパソコン、電話、ヘッドセットがあれば、即コールセンター構築可能。初めてでも高額な設備を投資することなく、最短2週間でスピード導入。
■月額で席数増減自由自在
月額課金のため、繁忙期やキャンペーン中のみの一時的な席数増減ができ、余剰コストを削減。
■コールセンターを分散し、在宅スタッフ利用を実現
待ち時間やスキルレベルにあわせて各オペレーターに振り分け可能。また、コールセンター拠点を複数に分散させたり、在宅スタッフを活用することも可能だ。
■Webブラウザ利用で、初めてでも簡単操作
わかりやすいユーザインターフェースで初心者にも抜群の操作性、また通常、業者に設定依頼をするアナウンス変更やコールフロー設定も、現場でWeb管理画面から簡単に設定可能。
■CRMツールとの連携可能
同社が提供する顧客対応履歴管理ソフト「inspirX Communication（インスピーリ コミュニケーション）」と連携可能。顧客対応基盤構築からサポートまで1社でOK。
| 企業名・団体名 | バーチャレクス・コンサルティング株式会社 |
|---|---|
| 電話番号及び営業時間 | TEL：03-5114-6212 第二セールスグループ 営業時間9:00-18:00 |
| サイトURL | http://keepa.jp |