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アウトバウンド充実（オートコール、プレディクティブ等）、インバウンド（ACD、IVR、全通話録音、CRM連携）機能や管理機能も充実した本格的なコールセンターシステム（CTI）を月額利用でご紹介。
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CHATSとは、貴社サイトのお問い合わせ（コンバージョン）を増やすことを目的に開発されたチャットサポートシステムです。
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シスコムのサービスはコールから業務報告書までトータルで高い品質を徹底しています。経験豊かなスタッフが丁寧正確な応対力でコスト(時間)をかけずに正確なログ(お客様情報)を収集し、キーマン発掘・リピート率向上など貴社のブランドイメージを向上させながらニーズに対応いたします。
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サポート要請されたお客様の内容がお電話では伝わり難い場合、お客様の承諾を得て相談員がお客様のパソコンへ遠隔操作を行い、お客様の画面を共有しながらサポートすることで迅速かつ効果的にサポート業務を行うことが出来るサービスです。もちろん、事前にプログラムのインストールなどはいりません。いつでも、どこでもリモートサポートができます。
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パソコン用スマートフォン用通話アプリ【MOT/Phone】と多機能IP主装置【MOT/PBX】を連携させることでスマートフォンを内線化するサービスです。
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ツイッターやクチコミ、SNS、アンケートの自由回答などを分析します。たとえば商品を「良い」と判断しているのか「悪い」と判断しているのかがわかります。 Googleに代表されるこれまでのテキスト処理では単語（キーワード）を対象として、統計的に処理しています。これに対し、言語工学研究所の解析ソフトは単語と単語との関係を対象として、日本語文法にのっとって総合的に評価します。
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あらかじめ肉声で録音された音声を、固定・携帯電話に対して一斉にメッセージを流すことができるサービスです。
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24時間365日ＩＶＲにて自動受注を実現いたします。受付データは専用サイトにアップロードされます。新規顧客用、リピーター用、カタログ用等貴社のニーズにフィットした仕様にカスタマイズすることが可能です。プッシュ式、音声認識式を選択できます。併用も可能です。音声はプロのナレーターによる収録です。※持ち込みも可能です。
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音声応答システムで再配達依頼や集荷依頼が24時間受付可能になります。不在票の伝票番号、お客さまの電話番号、再配希望日時等の音声応答システムへの入力内容をドライバーの携帯電話や専用端末にメール転送で、クイックレスポンス、クイックデリバリーも可能にします。
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見込み客の開発、休眠客掘り起こし、リピート購入、顧客DBのクリーニングに至るまでオートコールシステム（電話放送局「声のDM」）は企業のデータ活用に必須のアイテムです。?定期的な情報提供に?双方向性を活用した各種電話調査に?プレコール、アフターコール等のメディアバックアップに など1件21円のコストパフォーマンスに優れたオートコールシスシステムです。
アウトバウンド充実（オートコール、プレディクティブ等）、インバウンド（ACD、IVR、全通話録音、CRM連携）機能や管理機能も充実した本格的なコールセンターシステム（CTI）を月額利用でご紹介。
CHATSとは、貴社サイトのお問い合わせ（コンバージョン）を増やすことを目的に開発されたチャットサポートシステムです。
シスコムのサービスはコールから業務報告書までトータルで高い品質を徹底しています。経験豊かなスタッフが丁寧正確な応対力でコスト(時間)をかけずに正確なログ(お客様情報)を収集し、キーマン発掘・リピート率向上など貴社のブランドイメージを向上させながらニーズに対応いたします。
サポート要請されたお客様の内容がお電話では伝わり難い場合、お客様の承諾を得て相談員がお客様のパソコンへ遠隔操作を行い、お客様の画面を共有しながらサポートすることで迅速かつ効果的にサポート業務を行うことが出来るサービスです。もちろん、事前にプログラムのインストールなどはいりません。いつでも、どこでもリモートサポートができます。
パソコン用スマートフォン用通話アプリ【MOT/Phone】と多機能IP主装置【MOT/PBX】を連携させることでスマートフォンを内線化するサービスです。
ツイッターやクチコミ、SNS、アンケートの自由回答などを分析します。たとえば商品を「良い」と判断しているのか「悪い」と判断しているのかがわかります。 Googleに代表されるこれまでのテキスト処理では単語（キーワード）を対象として、統計的に処理しています。これに対し、言語工学研究所の解析ソフトは単語と単語との関係を対象として、日本語文法にのっとって総合的に評価します。
あらかじめ肉声で録音された音声を、固定・携帯電話に対して一斉にメッセージを流すことができるサービスです。
24時間365日ＩＶＲにて自動受注を実現いたします。受付データは専用サイトにアップロードされます。新規顧客用、リピーター用、カタログ用等貴社のニーズにフィットした仕様にカスタマイズすることが可能です。プッシュ式、音声認識式を選択できます。併用も可能です。音声はプロのナレーターによる収録です。※持ち込みも可能です。
音声応答システムで再配達依頼や集荷依頼が24時間受付可能になります。不在票の伝票番号、お客さまの電話番号、再配希望日時等の音声応答システムへの入力内容をドライバーの携帯電話や専用端末にメール転送で、クイックレスポンス、クイックデリバリーも可能にします。
見込み客の開発、休眠客掘り起こし、リピート購入、顧客DBのクリーニングに至るまでオートコールシステム（電話放送局「声のDM」）は企業のデータ活用に必須のアイテムです。?定期的な情報提供に?双方向性を活用した各種電話調査に?プレコール、アフターコール等のメディアバックアップに など1件21円のコストパフォーマンスに優れたオートコールシスシステムです。